Rich-E Chatbot Assistant (Licencia Anual)

No. Rich-e está desarrollado bajo una arquitectura optimizada para un impacto nulo en el WPO (velocidad de carga). La vectorización y las respuestas se consultan de manera externa y asíncrona a través de las APIs contratadas (OpenAI, DeepSeek, Gemini, etc.), manteniendo tu base de datos y servidor totalmente descongestionados.

A través del panel de configuración de comportamiento (System Prompt), puedes definir reglas e instrucciones estrictas de «Cero Alucinaciones». Si el chatbot no localiza la información dentro de tus PDFs o URLs indexadas, responderá un mensaje parametrizado por ti (por ejemplo: «Disculpa, no poseo esa información específica, pero puedo derivarte a WhatsApp…»), previniendo datos erróneos.

No, en absoluto. Rich-e está listo para funcionar de manera autónoma. Integra un motor interno de fragmentación (chunking) y comparación TF-IDF para buscar la correspondencia de información directamente, sin necesidad de integraciones adicionales de bases vectoriales complejas de pago.

Los beneficios son inmediatos: automatización del 70% de tus dudas de soporte repetitivas, disponibilidad 24/7 sin salarios asociados, retención del usuario en el sitio mediante asistencia inmediata, y aumento de las tasas de conversión al capturar datos de clientes altamente cualificados (leads) de manera interactiva.

Rich-e es políglota nativo. Al estar enlazado a modelos avanzados (LLMs), detecta y responde automáticamente en más de 50 idiomas. Si tu base de conocimientos está en español y un visitante extranjero escribe en inglés, el chatbot comprenderá el manual y responderá en un inglés perfecto de forma transparente.

Nativamente, la versión básica de este chatbot para wordpress lee la información de texto y enlaces que ingreses en sus documentos o URLs. Sin embargo, para una recomendación fluida, recomendamos acoplar el Addon WooCommerce Premium Sync, el cual conecta en tiempo real al bot con stock, variaciones y cupones de tu catálogo.

La ventaja principal es el ahorro y el control del activo. La mayoría de los chatbots SaaS te imponen mensualidades fijas y restrictivas sobre la cantidad de mensajes o contactos. Con Rich-e, el plugin se aloja localmente en tu hosting. Configuras tus propias API Keys y pagas a precio de costo sin límites artificiales, respaldado por la garantía de soporte técnico directo de REW en Chile.

Sí, de forma excepcional. Al conectarse con los modelos más avanzados de IA, el bot tiene un entendimiento semántico profundo. Comprende modismos chilenos y variantes de español latinoamericano. En las reglas de comportamiento, puedes indicarle específicamente el tono («habla como un joven chileno simpático») y actuará según corresponda.

Al ser una instalación self-hosted, los archivos que cargas no se suben a servidores externos de terceros. La vectorización es resguardada localmente. Además, al conectar tus claves de API empresariales oficiales (como OpenAI), te riges por sus políticas de privacidad que impiden el uso de tus datos para el reentrenamiento de modelos públicos.

Totalmente. El widget de Rich-e posee un formulario de captura de leads que le solicita al usuario su correo o teléfono de manera integrada en el chat. Si el bot detecta un problema de alta prioridad o una solicitud específica, puede proporcionar automáticamente enlaces directos de contacto al WhatsApp corporativo de tu equipo.